Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

  CAYMAHAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Aşağıdakiürünlerin satışına konu sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

-Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI,ÜRETİCİ veya SAĞLAYICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkinsözleşmeler,

-ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarailişkin sözleşmeler,

-Hijyen Ürünlerine ilişkin sözleşmeler,

-Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılmasımümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

- Caymahakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlananhizmetlere ilişkin sözleşmeler,

-ALICI’nınmutad kullanım hataları dışında ALICI’dan kaynaklı olduğu SATICI/SAĞLAYICItarafınca tespit edilen mallara ilişkin sözleşmeler,

 ALICIcayma süresi içinde ÜRÜN’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanmatalimatlarına uygun olarak muhafaza etmez ise meydana gelen değişiklik vebozulmalardan sorumlu olacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE GİZLİLİKPOLİTİKASI

a) 6698sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili MEVZUAT veSATICI/SAĞLAYICI’nın KVKK ve Gizlilik Politikasına uygun olarak kişisel veriolarak nitelenen ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası,adresi, telefon numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek,sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onayverilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlamafaaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde veüyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI/SAĞLAYICI arasındakurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3.kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI/SAĞLAYICItarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri SATICI/SAĞLAYICI,Erciyes Anadolu Holding iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlartarafından KVKK MEVZUAT’ına uygun olarak kaydedilebilir, arşivlerde muhafazaedilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transferolunabilir ve sair suretler ile işlenebilir. ALICI, SATICI/SAĞLAYICI’nın belirtilenamaçlarla işbirliği içinde bulunduğu gerçek ve/veya tüzel kişilere, kişiselverilerinin iletilmesini, işlenmesine ve depolanmasına 6698 sayılı KVKKkapsamında açıkça onay verdiğini beyan ve kabul eder. İşlenen kişisel veriler,SATICI/SAĞLAYICI’nın KVKK ve Gizlilik Politikası’na ve ilgili MEVZUAT’a uygunolarak gerekli sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.ALICI, KVKK ve ilgili MEVZUAT hakkında detaylı bilgiye ve haklarınaSATICI/SAĞLAYICI’nın PLATFORM’unda yer alan KVKK Aydınlatma Metni’niinceleyerek ulaşabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

b)PLATFORM’da bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimlerile diğer hususlarda aşağıda kısaca (PLATFORM’un ilgili kısımlarındakapsamlı-detaylı olarak cari esasları) belirtilen gizlilik kuralları-politikasıve şartlar geçerlidir.

c)ALICI tarafından PLATFORM’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği içingerekli önlemler SATICI/SAĞLAYICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi veişlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununlaberaber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafındakorunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlıuygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğuALICI'ya aittir.

d)ALICI'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerinedair izin-onaylarının yanısıra ve teyiden; ALICI'nın PLATFORM’a üyeliği vealışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI/SAĞLAYICI, dahil olduğuERCİYES ANADOLU HOLDİNG A.Ş. mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri,ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncükişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlübilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağazakartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğerticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresizolarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerdesaklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir,aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerleişlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili merci ve Mahkemelereiletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişiselverilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygunbiçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisineticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasınamuvafakat ve izin vermiştir.

e)ALICI SATICI/SAĞLAYICI’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak verikullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya dakendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarakiletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açıkbildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasalazami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenlerve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir yada kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişiselverilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veyayanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncükişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatiksistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortayaçıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zararauğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI/SAĞLAYICI’'ya her zamanyukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Buhususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecekyahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

f)ÜRETİCİ/SATICI/SAĞLAYICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlüdeğişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişikliklerÜRETİCİ/SATICI/SAĞLAYICI tarafından PLATFORM’sa veya diğer uygun yöntemler ileduyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

g)ALICI’ya yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlereilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla kredikartı ve üyelik bilgilendirme, işlem ve uygulamaları için SATICI/SAĞLAYICItarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon,e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronikiletişimler yapılabilir, ALICI kendisine ticari elektronik iletilergönderilmesini kabul etmiştir. ALICI, ÜRETİCİ’nin kendisine yönelik yukarıdabelirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini ancak güncelleme veyadeğişiklik olduğu takdirde tekrar izin alacağını kabul ve beyan etmektedir.

h)PLATFORM’dan ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlikpolitikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfineticelerinden ÜRETİCİ/SATICI/SAĞLAYICI sorumlu değildir.

ı)ALICI, KVKK ve ilgili mevzuat hakkında detaylı bilgiye ve haklarınawebsitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyerek ulaşabileceğinikabul ve beyan etmektedir.